总务处工作计划

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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，我们要好好计划今后的工作方法。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编为大家整理的总务处工作计划6篇，欢迎大家分享。

同志们：

我们在这里召开的06学年第一次前台工作会议，曾对整个学年和第一学期的前台工作进行过总体部署和具体落实。今天这个会议，是根据上学期的工作情况和变化了的客观现实，对新学期的前台工作要求和注意事项作进一步的明确，实际上是那次会议的补充。鉴此，着重讲二个方面的内容，一是总结回顾上学期的前台工作，二是对新学期的前台工作提几点希望要求。

一、上学期前台工作简要回顾

上个学期，通过全体同志的共同努力，我们的前台工作又有了新的进展，积累了新的经验，取得了新的成绩。一学期来，为切实加强对前台业务工作的领导和管理，我们相继采取了一系列措施：新学年开始之初就召开了前台工作会议；10月1日开始，根据市中心的意见，出台实施了《拒付事项登记及反馈制度》；在11月份，重新制订颁发了《教育系统主办会计同工种竞赛考评方案》；20xx年1月开始，还尝试实行了银行票据结报制；20xx年度市、局招投标文件下达后，我们在第一时间调整了前台结报要求，并重新整理印发了《前台结报注意事项和操作要求》，等等。这些措施的落实，为顺利有效的推进前台工作奠定了较为扎实的基础。在这样的背景下，我们的前台同志本着求真务实的精神，自始至终团结协作、规范操作、认真负责、严格把关，显示出了良好的精神状态和应有的工作作风，创造并形成了和谐协调的可喜局面。正因为大家的不懈努力，上学期的前台工作从总体上说是平稳有序、扎实有效的，应当充分肯定。

但是，从局部和某些细节看，存在的问题还是有的。根据我们平时观察到的情况和听到的反映，归纳起来主要是以下四个方面：

1、部分同志对有些政策界限和业务要求还不够熟悉；

2、《拒付事项登记及反馈制度》的执行落实尚有差距；

3、票据审核、数据录入方面，部分同志尚欠仔细，数字看错、收入重复登记、多报少报的现象还有所发生；

4、工作纪律与服务质量有时还不够要求，特别是工作纪律，上班时间谈笑声较大、时间较长的现象时有耳闻，横向单位在平时交流时也流露过这方面的意思。

所有这些问题，都是今后需要大家进一步引起重视和注意的。

二、新学期前台工作的希望要求

1、要进一步熟悉业务

为什么要提这一要求？首先，因为前台工作要求高，需要熟悉的业务多；其次，业务无止境。虽然从总体看，前台人员的业务素质都比较好，但与我们的岗位要求（政策制度烂熟于心，问题解答准确详尽，业务操作得心应手，提供服务优质高效）相对照，还存在着差距；再次，前台工作政策多变，文件制度不断出台，而且有些政策还有一个新老衔接的过程，特别是07年元旦前后出台实施的新政策、新制度、新规定，过了一个寒假，有些可能又显得模糊不清。鉴于这样的原因，我们就有必要进一步熟悉业务，通过加强学习钻研、系统整理归纳、探索工作规律、把握操作要求，来不断提升我们的业务水平。

2、要进一步落实职责

前台的工作职责主要是票据审核、收支结报、支付监督这三项。要真正落实好这些职责，关键是要确立和强化四个意识，即大局意识、规范意识、责任意识和质量意识。

⑴ 大局意识。就是每个同志心中要有大局，要考虑到我们教育核算中心不是一个民间组织，也不是一个私人机构，而是教育局的业务职能部门，也是整个中心的一分子，每位同志在单位内部所做的工作都不是个人行为，而是代表教育局、财政局在履行监管职能，个人工作的好坏直接影响我们单位乃至整个系统的形象。因此，我们开展工作、履行职责时，都必须胸怀大局、不辱使命。

⑵ 规范意识。就是强调操作不能随心所欲，不能凭大致的感觉和印象，要有切实的政策依据，严格按规范办事。

⑶ 责任意识。可能有同志会这样认为，我只是一个普通工作人员，从事的是单位交给的任务，有问题领导会承担责任。其实这种理解是片面的。单位的发展思路、整体方案和重大决策，有问题、有差错，责任当然应由领导来承担，但由于个人工作态度、业务水平或工作能力引起的差错，责任就需要由个人承担。比如说，学校会计在编制教职工结构工资表时发生的差错就不可能由校长来承担责任。这里涉及到对领导职责的科学认识问题，领导的主要职责是什么？我认为领导的职责重在把方向、出思路、建机制、搞协调、抓落实，具体来说，就是分析研究例外情况，处理解决疑难问题，平衡协调纵横关系，推动促进各项工作，而不是去处理各线负责人能够替代完成的事情，也不是去重复业务人员的'工作过程。因此，作为我们工作人员，对自己从事的业务工作一定要切实负责，敢于负责。

⑷ 质量意识。就是要精益求精，好上加好，尽最大努力少出差错，甚至不出差错。

3、要进一步优化服务

改进和优化前台服务一直是我们致力追求的目标之一。前几年我们经常强调要尽力为核算单位和主办会计提供“五心服务”，上学期又提出要把核算单位和主办会计的合理需求当作第一信号。从现实状况看，大多数核算单位和主办会计对我们前台的工作是比较满意的，但也有部分还存在这样那样的想法和说法。因此，我们要在原来较好的基础上作出新的努力，切实做到：有业务主动受理；有要求及时提醒；有信息马上通知；有问题耐心指导；有困难热情帮助。通过认真落实这“五个有”，来达到进一步优化服务的目的。

4、要进一步提升形象

前台的“窗口”特性、外界对教育系统的特殊期望以及机关效能建设的“三在”要求，决定着我们的窗口形象必须不断优化，具体应从以下几方面入手：

⑴遵守办公纪律，维护工作秩序，力求保持最佳的工作状态，尽可能减少外在的不良评价。

⑵ 充分发挥前台党员优秀示范岗的示范、辐射和导向作用。

⑶ 与主办会计交流时要适度适宜，注意区分场合、把握分寸，不能太随意。

⑷ 在工作、学习等各个方面相互提醒、相互学习，使每个窗口成为亮点，力争群体创优。

一、指导思想

总务处以学校工作计划为指导，在校长室的直接领导下，遵循“服务于教学，服务于师生”的工作原则，紧紧围绕学校的中心工作，超前谋划踏实工作，为教育教学做好安全保障和优质服务；为此，我们将进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤服务人员的管理、学校的教学设施管理、学校的常规安全管理、食品卫生安全管理、学校财物的管理等各项工作；明确各人员的岗位职责，努力增强自身的服务意识，提高服务质量和服务水平，让学校放心，让教师安心，让学生舒心，是我们总务处的 ……此处隐藏2980个字……、多发病、常见病的防治宣传工作。

6．完成或超额完成上级下达的勤工俭学、招商引资任务，为学校的发展积累资金。

7．做好校园绿化管理工作，制订切实可行的校园绿化工作规划。

8．坚持小型工程、大宗购物、房屋租赁等项目面向社会公开招标，做到公平、公正、公开。

9．完成其它突击性任务

二、南校区建设

1．加强现有施工项目的质量督查，把工程质量隐患消灭在萌芽状态。

2．20xx年4月底前，南校区工程全部竣工。

3． 20xx年春学期，做好高二年级搬迁南校区的工作。

4．搞好南校区的常规管理工作。

（三）具体措施

一、把“安全、廉洁、热情、主动、高效、优质”的后勤工作十二字方针落到实处。要与校园商店、学生食堂、校医室、水电等部门签订安全责任状，落实岗位责任制。后勤工作离不开经济活动，要对有关人员进行廉洁教育，确保不出经济问题。主动服务是打造特色后勤的重要一环，应以此来构建后勤服务工作的亮点。

二、继续抓好常规管理工作

1．强化岗位目标责任制

①科室人员坐班制。办公室、会计室、行政保管室、校医室等部门要坚持坐班，学生食堂继续实行主任轮值制，并做好值班记录。

②水电木维修除继续实行24小时服务承诺轮外，还要持之以恒地开展优质服务活动，主动上门服务。

③做好物资供应和物资管理工作。

物资采购要履行“预算——审批——采购——入库”的程序，杜绝擅自购物。保管室要严格入库、出库手续。公用物资领出后要签订双管协议，以便强化管理。常用物资要有适量库存，以备不时之需。

④继续加大对各学生食堂的督查力度，引进激励机制，不断提高饭菜质量和服务质量。

⑤加强财务管理，坚持校务公开

严格执行财务法规及财经纪律，禁止违规操作，大宗收支要予以公示，以便接受监督。定期民主理财，及时公布结论。大宗购物和小型工程一律面向社会公开招标。

⑥校医室要加强管理，工作人员要加强进修，不断提高业务水平和服务质量。要规范进药渠道，完善师生健康档案，做好流行病、常见病、多发病的宣传防治工作。

⑦做好校园绿化工作。对现有绿化要合理调整，科学管理。在条件允许的情况下，自行培植花卉，降低绿化成本。

⑧建立包括学生食堂、校园商店、超市、校医室、配电间、锅炉房等部门在内的突发事故应急预案，以便及时处理突发事故，把损失降到最小程度。

2．把勤工俭学、招商引资工作提上重要的议事日程

①多种形式宣传勤工俭学、招商引资工作在现代化教育中的重要地位，制订激励措施，激发广大教职工参与勤工俭学、招商引资工作的热情。

②进一步健全组织，落实责任，奖惩兑现。

③多种渠道，多种措施，寻找新的经济增长点。

三、继续本着“有序、节俭、优质、高效”的建校原则，确保在规定时间内建好南校区。

1．继续加强对参与南校区筹建工作的同志进行反腐倡廉方面的教育。

2．进一步落实目标责任制。加强对工程建设每一个环节的质量督查工作。

3．强化安全意识，落实安全防范措施，确保不出任何安全责任事故。

4．按照县委、县政府主要领导同志的指示精神，制订切实可行的工作计划，以保证南校区所有工程在20xx年4月底前竣工。

5．继续做好南校区建设资金的筹集工作，以解决资金不足的问题。

6．做好20xx年春学期高二年级搬迁南校区的工作。

7．南校区的常规管理纳入正常轨道。

一、财务财产管理方面

财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：

2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督，并受到市、县物价部门、纪检部门年终检查的一致好评。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。本学期总务处保质保量地完成了三个年级学生的缴费工作，认真做好学生费用的清缴工作，确保应缴尽缴。顺利完成门面房的租赁工作。

二、校园绿化美化方面

1、本学期，总务部门组织大量人力对校园花木积极护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整；清洗了校园里雕塑；更新了教学楼、学生公寓的落水管道；整修了各办公室、教室的窗帘。美化了校园，营造了氛围。

2、本学期总务处对校园保洁工加强了教育和监管，保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

三、后勤常规管理方面

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：

1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕，总务部门对个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、期中、期末考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、挖潜学校现有资源，拓展学校教学活动空间。本学期总务处在校领导的支持下，经挖潜改造新增添两个多媒体教室、两个高一年级教室。一个教职工摩托车库。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

四、城北新校区建设方面

在上级领导的支持下，顺利完成各项建设的审批工作；顺利完成新校区围墙的招标、兴建；顺利完成新校区的室外工程的招标、兴建工作。完成教学楼、学生公寓、食堂的一期工程的招标工作。已做好主体工程开工前的一切准备工作。